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自疫情以來，全面了解不斷變化的消費者習慣和行為模式，已經(jīng)成為奢侈品行業(yè)增長的關(guān)鍵。法國趨勢咨詢機構(gòu)NellyRodi應(yīng)法國商務(wù)投資署(Business France)的邀請，在近日舉行的有關(guān)2020年后國際市場發(fā)展的會議上，重點介紹了全球奢侈品行業(yè)的十大消費趨勢。

“對當?shù)?span id="7xzl5tb" class="keyword">習俗和消費趨勢的敏銳了解，成為計劃開展國際業(yè)務(wù)的品牌的新的先決條件。最重要的是，品牌必須非常了解‘我們是誰’，以及‘我們的消費者社區(qū)由誰組成’。” NellyRodi 副首席執(zhí)行官 Nathalie Rozborsky說。

“終端消費者不再僅僅是一個目標，他們是產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)的起點。” Nathalie Rozborsky 補充說。

為了更深入地了解當代奢侈品消費者的心態(tài)，NellyRodi 通過10個關(guān)鍵詞總結(jié)了新的消費趨勢。他們認為，這些趨勢是奢侈品牌必須采用的制勝法則，以應(yīng)對當前的市場轉(zhuǎn)型。

這10大關(guān)鍵詞分別是：寧靜(Serenity)、簡單性(Simplicity)、團結(jié)(Solidarity)、敏感度(Sensitivity)、靈性(Spirituality)、自發(fā)性(Spontaneity)、可持續(xù)性(Sustainability)、奇異性(Singularity)、安全性(Security)和顛覆(Subversion)。

排在首位的是“寧靜(Serenity)”，這是因為在壓力之下和強烈不確定時期，需要安心;

“簡單性(Simplicity)”表示尋求簡單的解決方案，并明確回歸本質(zhì)的需求;

“團結(jié)(Solidarity)”已成為一項基本原則;

“敏感度(Sensitivity)”是指客戶與品牌之間的關(guān)系變得更加密切，如今品牌對客戶給予了真正的關(guān)注;

“靈性(Spirituality)”反映了消費者在尋求對其行為和環(huán)境更深層含義時的新態(tài)度;

“自發(fā)性(Spontaneity)”指部分客戶(尤其是年輕客戶)對新穎、新鮮、想象力和創(chuàng)造力的渴望，他們熱衷于被品牌激發(fā);

“可持續(xù)性(Sustainability)”是與“團結(jié)”并行的另一個關(guān)鍵要素。客戶期望品牌做出真正的承諾。消費者在本地購買越來越多，并且越來越受到可持續(xù)和二手產(chǎn)品的吸引;

“奇異性(Singularity)”是另一個基本要素。復制和追蹤趨勢并不夠，品牌需要通過識別自己的特異性、挖掘自己的DNA，使自身脫穎而出;

“安全性(Security)”在涉及產(chǎn)品、服務(wù)和個人數(shù)據(jù)方面必不可少，尤其是在疫情時期;

最后是“顛覆(Subversion)”。世界將永遠不同于以往，能夠取勝的是那些敢于突破界限并期待變革的品牌。

這十項法則與正在經(jīng)歷徹底改革的時尚和奢侈品行業(yè)有著千絲萬縷的聯(lián)系。成熟的品牌正被越來越多富于進取的新市場參與者、社交媒體的影響以及新的商業(yè)模式(其中一些模式完全依賴于客戶數(shù)據(jù)收集)所顛覆。

除了追求“排他性”之外，奢侈品消費者還希望品牌做出真正的承諾，并尋求新的門店銷售方式，從而使購買體驗與產(chǎn)品本身一樣重要。這些要素表明了品牌們將如何塑造新的復蘇路徑，并進軍新市場。

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