12月13日22點12分，廣州日報·新花城記者留意到，星巴克中國的官方微博發出一條最新消息，稱“經過調查，我們已確認12月13日媒體報道的兩家無錫門店的伙伴(員工)確實存在營運操作上的違規行為。”針對違規行為，星巴克中國承認自身在食品安全標準的日常執行上存在不足，并表示致歉。

星巴克中國在聲明中指出，已于第一時間采取行動，包括兩家涉事門店已閉店進行調查與整改;中國內地所有星巴克門店立即啟動食品安全標準執行情況的全面自查;立即組織對所有門店零售伙伴的重新培訓，嚴格落實公司食品安全制度;針對所有門店，增加來自內部及第三方的定期檢查與突擊檢查頻率與范圍;強化食品安全問題的伙伴內部舉報通道;積極探索更多技術手段，減少人為操作因素的干擾，爭取從源頭杜絕此類事件的發生。

天眼查App顯示，星巴克部分門店曾因食品問題被處罰。湖北星巴克咖啡有限公司常德萬達分店因經營過期食品被罰款。此外，成都星巴克咖啡有限公司重慶商業大廈分店、重慶城市陽臺分店等曾因產品責任糾紛被起訴。星巴克官網顯示，星巴克于1999年1月，在北京中國國際貿易中心開設中國內地第一家門店。目前，星巴克已經在中國內地200多個城市開設了5400家門店。（記者  曾繁瑩）

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