人均消費2000+,量少事多PUA顧客,「中餐日作」新版智商稅?

        來源:hao123百家號     時間:2022-03-06 12:21:51

        每一個睿智的靈魂

        都置頂了毒雞湯

        作者:毒哥&玉成

        來源:毒雞湯(ID:Du-JiTang)

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        所謂民以食為天,隨著人們的生活水平和眼界的提高,對食物的要求也越來越高了。

        相信很多小伙伴,都有過去高檔餐廳撮一頓的經歷,只是好不好吃,值不值,就見仁見智了。

        不過這幾年,餐飲界出現了一個很詭異的現象,就是各種模仿高檔日餐,美其名曰“匠人精神”,實際貴而不惠的餐廳,正在很多大城市的各個角落,如雨后春筍般冒了出來。

        比如,最近在上海,一種名為“中餐Omakase”(中餐日作)的就餐形式,就因為昂貴的價格、壓抑的就餐環境和令人一言難盡的份量,引起網友們的強烈吐槽。

        Omakase這個概念,是近年來隨著日本“壽司之神”等高檔料理一起走紅的,意思就是沒有固定的菜單,當日主廚做什么菜式,顧客就吃什么菜式。

        沒有菜單,顧客們自然也不清楚定價,很多時候都是吃完買單了,才知道自己花了多少錢,而且這錢絕對便宜不了。

        這其實是一種嚴重背離現代服務精神的做法,只是由于人們對高檔日料和“匠人精神”過分推崇,才讓這種形式成為了一種潮流。

        只是,當Omakase來到中國,配合網紅餐廳的那套營銷手段,出來的效果就相當驚悚。

        比如,一家位于上海靜安寺附近的網紅“中餐Omakase”餐廳,模仿高檔日料采用了預約訂位、主廚做什么顧客就吃什么的形式,一群認識或不認識的顧客湊在一起,人均消費2000元左右,外加10%服務費,卻被吐槽吃不飽。

        一只烤雞,被工作人員拿出來繞場一周,顧客們聞著香味都要流口水了,下一秒,雞被拿回后廚,片出了據說最精華的部分,每人只分到了一小塊。

        這是個什么概念?

        雖然沒有菜單和明確定價,但以人均2000的消費來算,這只雞至少也值200——每位,如果同時就餐的有10個人,就是說這只雞光雞皮就賣了2000,沒吃完的部分還不能打包,和這家餐廳相比,我們北京坑爹的全聚德,那都算是業界良心。

        還有些令人摸不著頭腦的菜式,比如兩根青菜,半只皮蛋,稍稍擺個盤,就算兩個菜。

        雖然我沒親口嘗,但這種沒啥技術含量,口味提升空間也非常有限的菜,放在2000一位的套餐里真的合適?

        然后就是被顧客吐槽為“飯堂打菜”的麻婆豆腐,不是說賣相或者味道不好,但這一鍋炒出來,分到七八個碗里,收七八份錢的做法,就有點過分。

        顧客們不能自主點單已經很憋屈了,結果還能眼睜睜看著花2000元點的菜,被分到只剩一兩口。

        按照這個做法,以后我們和朋友出去吃飯,點一個菜100塊,但如果店家把菜按照人數分好放碗里,是不是就能收n*100塊了?

        菜式還有很多,但整體看下來,要不就是份量感人,要不就是什么炒糯米飯、干炒牛河、老婆餅,根本沒啥特色,就算擺盤再漂亮,都讓人感覺是在割韭菜,也就難怪會被吐槽了。

        同時被吐槽的,還有壓抑的就餐環境。

        中國人同桌吃飯,講究的是輕松熱鬧,但這種仿日餐的形式,別說嘮嗑了,客人們連呼吸都不敢用力,生怕破壞了主廚的“匠心”,一頓飯下來,就差沒對著盤子鞠躬祈禱,PUA算是被它們徹底玩明白了。

        最神奇的是,這樣的店鋪,評價卻出人意料的高,很多人就算承認價格高(性價比低),也會從味道、創新乃至“鍋氣”等角度繞回好評上面,真不知道讓人說什么好。

        所以問題來了:大家不妨代入一下,如果你花2200吃一頓這樣的菜,會覺得是一次有趣的經歷呢,還是覺得自己被套路了呢?

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        高檔日料的風在這些年真的刮得好兇,別說中國,世界各地都有這種日式或者仿日式,講究賊多收費還貴的餐廳。

        但貴也要有貴的道理,收費貴的,要不就是食材特別高級,要不就是廚師特別牛逼,然而可惜,在我國的一些仿制的網紅餐廳里,上述兩點都沒有。

        這不由得讓我想起幾年前翻車了的南京網紅日料店“柒本味”,一開始派頭非常大,靠“不接生客、不能點菜、不能打包、不能聊天、每餐只接待10人”等苛刻店規,在網上迅速走紅。

        然而這家店,也恰好是被玩脫了的營銷“殺死”了。

        原因是網友們在他們自己發布的宣傳視頻上,發現主廚的制作手法極度不專業,把壽司放在勺子上直接淋醬油、美乃滋,用帶傷的手直接捏壽司,還戴著手表等等,而且人均600多的套餐,用的是三文魚這樣的大陸貨食材。

        最重要的是,網友們刨根問底,發現這家經營了7年的“高級”餐廳,居然沒有營業執照……

        涉及到法律問題,這家日料店在幾天之內迅速翻車,最后被查封。

        某種程度上,“柒本味”就是如今網紅日式或仿日式餐廳的縮影,看上去牛逼哄哄,但真要深究的話,泡沫戳一個破一個,既沒好食材又沒名廚,賣這么貴,靠的是什么?只不過是所謂的“逼格”帶來的溢價,以及自以為不會被拆穿的營銷手段而已。

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        有一說一,這種營銷手段是很高明的,我愿稱之為“皇帝的新裝”營銷法。

        這種店從一開始,就給顧客樹立了一個高不可攀的逼格,比如超高的定價和繁瑣的規矩,什么只能預約、不能點菜、就餐時間只有多少分鐘等,成功勾起了顧客的好奇心,覺得敢這么做的店,肯定有點東西。

        如果你剛好不缺這2000塊,那會怎樣做呢?

        肯定得嘗嘗啊,而且這種店通常連排期都得排幾個月,要是期間再給你講講故事,說這家店的主廚多么厲害,創意多么到位,你的心就更癢了。

        終于到了要吃飯的那天,你滿懷期待,在撲克臉服務員的招待下坐到了座位上,然后他們拿出一只油光發亮的雞,繞場一周,再小心翼翼地片出了……一片,放到你的盤子里。

        你心臟怦怦亂跳,珍而重之地夾起那片雞皮,細細嚼了十來下,緩緩吞了下去。味道如何?

        好吃肯定是好吃的,但是有多好吃,特別在哪里呢?好像還沒嘗出來,不過雞已經沒了。

        但是上述的內心活動,你敢說出口嗎?

        自然是不敢的,主廚正用一臉令人如沐春風的假笑看著你,其他食客也是一臉享受的樣子,再想想你為了這頓飯花的時間和金錢,無論如何,都不能給人一種“牛嚼牡丹”的感覺。

        于是你一回到家,就打開點評網,在上面留下了五星好評:“果然是名不虛傳!”

        誰都不敢說自己花2000多塊吃的飯不值、不好吃,所以尷尬也就擴散開來了。

        而且店家最高明的地方在于采用了高客單價的模式,每天只接待幾個人,就算顧客們不會吃第二回,也有的是慕名而來嘗鮮的人,足夠忽悠很久。

        雖然這種模式真的很坑,但本質上一個愿打一個愿挨,除非抓住了店家的違法證據,比如虛假宣傳、無照經營,或者坑太多了,在網上引起了集體吐槽,大家一起捅破那層窗戶紙,否則還真拿他們沒什么辦法,這大概也是這類餐廳層出不窮的真正原因吧。

        所以奉勸大家,不是說網紅、貴價的就一定是坑,但請切記,你自己的真實感受,才是判斷一樣東西值不值的尺度,只有適合自己的,你才該滿意,而不是強迫自己,去遷就別人給你灌輸的概念。

        別人說那是“逼格”,你就掏出錢包乖乖買單,還得感恩戴德,這種行為一點逼格都沒有,很二逼,非常符合斯德哥爾摩綜合征的特征。

        作者:毒哥&玉成

        來源:毒雞湯(ID:Du-JiTang)

        別怪我毒舌,生活比我的話更刻薄。負能量也是雞湯,只不過它更真實。

        #上海消保委關注中餐日作餐廳#

        標簽: 人均消費

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