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8月7日，客戶王女士到中信銀行湘潭易俗河支行辦理業務，準備使用其銀行卡為女兒繳學費，但發現銀行卡卻無法正常使用。經銀行工作人員核實，發現王女士其他銀行的銀行卡被公安機關認定為電信網絡詐騙賬戶，因此中信銀行暫停了該卡非柜面渠道功能。

工作人員詢問王女士是否有出借、出售過銀行卡，王女士這才恍然大悟，確實通過網絡交友軟件結識一名辦理信用卡的客服經理，對方自稱可“幫忙”辦理高額度的信用卡，但王女士需要提供其銀行卡來“刷流水”，而王女士輕信了陌生人，未保持應有的警惕之心，將自己的銀行卡、手機卡郵寄給對方用于“刷流水”，辦高額度信用卡。

工作人員立即了解到，王女士遭遇了網絡貸款詐騙，騙子通過網絡或短信發布辦理貸款、代辦信用卡等虛假信息，吸引受害人關注，獲得受害人“兩卡”后，中斷聯系，使受害人無意中成為犯罪分子的“幫兇”。工作人員邊向王女士揭露電信網絡詐騙手段，邊安撫客戶向公安機關申訴，請求公安機關打擊詐騙團伙，并協助其與湘潭縣公安局反詐中心專案警官取得聯系。反詐中心專案民警對銀行為打擊詐騙團伙提供線索給予了高度贊揚。

在此，提示廣大市民朋友，妥善保管好自己的身份證件、銀行卡、網銀UK等物品，堅決抵制不法行為，切勿出借、出售自己的身份信息、銀行卡、電話卡，避免淪為電信網絡詐騙的“幫兇”。

中信銀行湘潭分行將繼續落實好監管部門加強打擊治理電信網絡詐騙的工作要求，組織好轄內網點積極開展《反電信網絡詐騙法》培訓和宣傳，持續做好涉案賬戶防控工作，切實守護人民群眾的財產安全。

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